Política de Privacidade

1. PRIVACIDADE E SEGURANÇA DOS SEUS DADOS

A privacidade dos usuários em nosso site e em nosso sistema é muito importante para a empresa. A Hidra valoriza a privacidade de todos e se compromete em protegê-los da forma mais transparente e segura possível.

Consideram-se dados pessoais todas as informações relacionadas a você que nos permite identificá-lo, nos termos da Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018 – Lei Geral de Proteção de Dados .

Instruímos você que leia esta política de privacidade com cuidado a atenção para entender nossas práticas de segurança e de tratamento dos seus dados pessoais.

Requeremos a você dados pessoais, conforme estão descritos no item 2. COLETA DAS INFORMAÇÕES abaixo, cujo tratamento é essencial para eventual prestação de serviços da Hidra.

O tratamento dos seus dados pessoais previstos nesta Política de Privacidade é aplicável ao território nacional, e está em conformidade com a LGPD em todos os seus termos de segurança.

Dúvidas acerca de como tratamos seus dados pessoais, você poderá acessar nosso canal de atendimento e ouvidoria, descrito no item 9. ATUALIZAÇÃO DE DADOS E EXCLUSÃO DE INFORMAÇÕES e 10. FALE CONOSCO dessa Política de Privacidade.

2. COLETA DAS INFORMAÇÕES

As seguintes informações pessoais descritas abaixo podem ser coletadas, armazenadas e usadas:

Informações sobre o seu computador, incluindo seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador e sistema operacional;
Informações sobre suas visitas e uso deste site, incluindo fonte de referência, duração da visita, visualizações de página e caminhos de navegação no site;
Informações que você digita em nosso site – por exemplo, seu nome, sobrenome, telefone, e-mail, razão social, cidade, estado e outros;
Informações como seu nome, endereço de e-mail, função pretendida e outros, contidas em nossa aba de trabalhe conosco;
Informações que você digita durante o uso das funções e serviços em nosso site;
Informações geradas ao usar nosso site, incluindo quando, com que frequência e em que circunstâncias você o utiliza;
Informações contidas em quaisquer comunicações que você nos envia por e-mail ou através de nosso site;
Quais conteúdos são mais acessados por você;
Qual sua trilha de abertura de nossos conteúdos e quais modelos de notícias são mais consumidos;
Qualquer outra informação pessoal que você nos enviar, pelo site ou através de outros meios de comunicação de sua preferência.

Antes de divulgar informações pessoais de outra pessoa para a Hidra, é de sua responsabilidade obter o consentimento dessa pessoa para a divulgação e o processamento dessas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

Caso você tenha dado permissão para terceiros para transmitir seus dados e não quer mais que tenhamos acesso a eles, você poderá entrar em contato conosco através dos contatos descritos nas cláusulas 9. ATUALIZAÇÃO DE DADOS E EXCLUSÃO DE INFORMAÇÕES e 10. FALE CONOSCO dessa Política de Privacidade e pedir pela exclusão dos seus dados.

O usuário está ciente de que fornece informações de forma consciente, voluntária e verídica. Com o descumprimento do regulamento serão aplicadas sanções previstas na lei vigente contidas na Lei nº 14.155 de 27 de maio de 2021.

Quando o usuário fornece suas informações pessoais, essas serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para o propósito que motivou o fornecimento, coleta e armazenamento dessas.

3. USO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

As informações que nos são enviadas através do nosso formulário via site serão usadas para os fins especificados nesta política. Podemos usar suas informações pessoais para o seguinte:

Administrar nosso site e nossos negócios;
Possibilitar o uso das funções e serviços disponíveis em nosso site;
Prestar serviços adquiridos através do nosso site;
Enviar comunicações comerciais que não sejam de marketing;
Enviar notificações por e-mail solicitadas especificamente por você;
Enviar informações sobre ERP, inovações dos nossos produtos e informações sobre segmentos que atendemos por email, caso você a tenha solicitado (você pode nos informar a qualquer momento se não quiser mais receber esses e-mails);
Enviar comunicações de marketing relacionadas aos nossos negócios, uma seleção cuidadosamente selecionada que acreditamos ser do seu interesse (você pode nos informar a qualquer momento se não quiser mais receber essas comunicações);
Criação de banco de dados de visitantes e clientes;
Manter nosso site seguro e evitar fraudes;
Entrar em contato sobre a aba trabalhe conosco e utilizar as informações contidas ali para processo de seleção;
Verificar a conformidade com os termos e condições que regem o uso do nosso site.

Sem seu consentimento expresso e imediato, não forneceremos suas informações pessoais a terceiros para suas próprias finalidades de marketing.

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Através desta Política de Privacidade, você consente o tratamento de seus dados pessoais pela Hidra, de acordo com as finalidades expostas no 3. USO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS item acima.

Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado nos limites impostos por esta Política de Privacidade e pela legislação vigente.

A Hidra poderá divulgar suas informações pessoais com:

Parceiros de negócios e possíveis prestadores de serviço, com a finalidade de:
- Resolução de problemas técnicos; consultoria específica para cada área de negócio, consultoria de tecnologia, verificação de banco de dados e contabilidade.
- Contato para avaliação dos nossos produtos e verificação de interesse em novas contratações.
Autoridades, com a finalidade de:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Reservamos o direito de compartilhar os dados com entidades e empresas não especificadas em caso de alguma necessidade específica mas nunca em caráter de marketing ou comercial. Exceto conforme estabelecido nesta política, não forneceremos suas informações pessoais a terceiros.

5. RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES

Esta seção define nossas políticas de retenção de dados, com objetivo de ajudar a garantir o cumprimento de nossas obrigações legais em relação à retenção e exclusão de informações pessoais.

As informações pessoais que processamos para qualquer propósito não serão mantidas por mais tempo do que o necessário para esse propósito.

Dados Pessoais: o período de dados pessoais após firmação de contrato é vitalício. Em caso de desistência ou quebra de contrato manteremos os dados pessoais resguardados pelo período de dois anos e após este período realizaremos a exclusão desses dados.

Informações de Contato: Informações de Contato são as informações requeridas em contatos de interesse, como preenchimento do formulário contido no site ou dados básicos informados em um primeiro contato de relacionamento com nossa equipe de Pré-venda. Esses dados serão mantidos até o usuário solicitar a exclusão.

Reteremos documentos (incluindo documentos eletrônicos) que contenham dados pessoais:

Enquanto se mantiver presente a hipótese e finalidade do tratamento dos dados pessoais;
Na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei;
Se acreditarmos que os documentos podem ser relevantes para qualquer processo judicial em andamento ou potencial;
Para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais, incluindo fornecer informações a prestadores de serviço contratados para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito;
Para futuras comunicações nos casos em que você tenha consentido com isso.

Portanto, enquanto se mantiver a relação entre a Hidra e você, seus dados serão armazenados. É possível que mantenhamos seus dados em um banco para futuras comunicações ou oferecimento de novos produtos e serviços da empresa.

Você pode, a qualquer tempo, solicitar a exclusão dos dados pessoais, cujo tratamento tenha sido objeto de seu consentimento.

6. SEGURANÇA DE PREENCHIMENTO DOS DADOS PESSOAIS

A segurança dos seus dados será sempre tratada com extrema cautela e importância na Hidra. Armazenamos suas informações pessoais fornecidas em nossos servidores, devidamente protegidos em conformidade com os melhores padrões de qualidade adotados no mercado.

As medidas de segurança estabelecidas pela Hidra com seus respectivos dados pessoais são:

Proteção dos ambientes por meio de firewalls e senhas rígidas;
A Hidra apenas autoriza o acesso de pessoas previamente estabelecidas, cujo acesso seja imprescindível a seus dados pessoais;
Os funcionários que entrarem em contato com as informações por meio de nosso site se comprometem a cumprir a presente Política de Privacidade.

A transmissão de informações pela internet é insegura e, mesmo que a Hidra utilize medidas cabíveis de segurança, eventuais ataques podem ocorrer. Portanto, não podemos garantir total segurança dos dados durante a transmissão por nosso site.

Ratifica-se que você tem um papel fundamental e imprescindível na proteção dos seus dados pessoais. Ao preencher o formulário contido em nosso site, por favor, assegure-se de utilizar um dispositivo seguro. Evite utilizar computadores e redes de internet públicas.

7. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta política periodicamente, através da publicação de uma nova versão em nosso site. Você deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que compreende as alterações realizadas nesta Política de Privacidade.

8. SOBRE SEUS DIREITOS

Você pode nos instruir a qualquer momento para não efetuar o tratamento de seus dados pessoais para fins de marketing ou propaganda.

Seu consentimento poderá ser revogado a qualquer momento de maneira gratuita por meio de solicitação do cliente.

Abaixo, elencamos quais são os seus direitos, nos termos do artigo 18 da LGPD, os quais poderão ser exercidos por você a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de dados pela Hidra;
Acesso aos dados objeto de tratamento pela Hidra;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD e neste instrumento;
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no artigo 16 da LGPD;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Revogação do consentimento.

9. ATUALIZAÇÃO DE DADOS E EXCLUSÃO DE INFORMAÇÕES

Sempre que alterações em seus dados forem feitas, informe-nos para que seu cadastro seja corrigido e permaneça atualizado. E, caso seu desejo seja a exclusão do seu registro de nossa base de dados, seu direito é garantido ao abrir uma solicitação com o pedido do mesmo.

Referidas atualizações, retificações e exclusões devem ser feitas por meio de comunicação com o setor de atendimento, através do telefone (55) 3537-9800 ou por meio do DPO pelo email lgpd@calhidra.com.br.

10. FALE CONOSCO

Caso persista qualquer dúvida ou requerimento acerca do tratamento de seus dados pessoais, pedimos que você entre em contato pelo canal de atendimento abaixo listado:

DPO: Comitê LGPD Hidra

At. Marina Nadaline Moretti

E-mail: marina@calhidra.com.br

Telefone: +55 (41) 3874-5200

Criação desta Política de Privacidade: 19/03/2023

Confira nossos Termos de Uso de Dados Sensíveis.